ISO standardite põhimõtete järgimine meie töös

Peame oluliseks, et meie teenused oleksid turvalised, kvaliteetsed ja järjepidevad. Seetõttu lähtume oma tegevuse korraldamisel ISO 9001 kvaliteedijuhtimise, ISO 45001 töötervishoiu ja tööohutuse ning ISO 14001 keskkonnajuhtimise põhimõtetest.

ISO 9001 – Kvaliteedijuhtimise põhimõtted

Lähtume oma tegevuses süsteemsest ja kliendikesksest kvaliteedijuhtimisest. Teenuste osutamisel pöörame tähelepanu tegevuste planeerimisele, dokumenteerimisele, tulemuste hindamisele ja pidevale parendamisele. See tähendab, et:

• lähtume iga looma individuaalsetest vajadustest ning koostame vastavalt teenusele hindamise, aruande või soovitused;
• kasutame ühtseid ja tõenduspõhiseid töömeetodeid;
• kogume klientidelt tagasisidet ja hindame teenuste tulemuslikkust;
• kasutame saadud tulemusi oma tööprotsesside järjepidevaks parendamiseks.

ISO 45001 – Töötervishoiu ja tööohutuse põhimõtted

Peame oluliseks turvalise töökeskkonna tagamist ning tööga seotud riskide ennetamist. Selleks:

• hindame regulaarselt töökeskkonna ja teenuste osutamisega seotud riske;
• järgime teenuste osutamisel kehtestatud ohutusnõudeid ja töövõtteid;
• pöörame tähelepanu töötajate teadmiste, oskuste ja ohutusalase teadlikkuse arendamisele;
• rakendame ennetavaid meetmeid võimalike ohuolukordade vähendamiseks.

ISO 14001 – Keskkonnajuhtimise põhimõtted

Peame oluliseks vastutustundlikku ja keskkonnateadlikku tegutsemist ning oma tegevusest tuleneva keskkonnamõju vähendamist. Selleks:

• kasutame vett, energiat ja materjale läbimõeldult;
• vähendame võimalusel jäätmete teket ning tagame nende nõuetekohase käitlemise;
• hindame oma tegevuste ja teenuste võimalikku keskkonnamõju;
• arvestame tegevuste planeerimisel keskkonnasäästlike lahenduste kasutamise võimalustega.

Miks me seda teeme?

Kvaliteet, turvalisus ja vastutustundlikkus on meie igapäevase tegevuse lahutamatu osa.

ISO standardite põhimõtetest lähtumine aitab meil arendada süsteemset, usaldusväärset ja järjepidevalt parenevat teenust ning toetab meie visiooni saada Baltikumi tunnustatuimaks tõenduspõhiste loomade heaolu teenuste pakkujaks.